Conectar o WhatsApp da portaria
Ligue o número que envia os avisos aos moradores, lendo um código no celular.
Separe um chip dedicado à portaria e deixe o WhatsApp instalado e funcionando no celular dele.
Abra Cadastros e vá ao cartão “WhatsApp da portaria”. Toque em “Conectar o WhatsApp”: aparece um código quadrado (QR).
No celular do chip, abra o WhatsApp › Aparelhos conectados › Conectar um aparelho e aponte a câmera para o código. Ele se renova sozinho; se demorar, toque em “Atualizar o QR”.
Quando o aparelho ler, a tela mostra “Conectado” com o número, e o selo no topo do sistema passa a “WhatsApp conectado”.
Enquanto o WhatsApp não estiver conectado, o sistema funciona normalmente, mas os avisos aos moradores ficam na fila e saem sozinhos assim que a conexão for feita. Nesse período, avise o morador pessoalmente.
Se a conexão cair (o celular do chip perdeu o sinal, o aparelho foi desvinculado ou o WhatsApp foi encerrado por lá), aparece um aviso vermelho no alto de todas as telas da Gestão e o selo do topo fica vermelho. O sistema confere a cada poucos minutos e tenta restaurar a conexão sozinho, sem QR, durante 24 horas. Se não voltar, abra Cadastros › Avisos e WhatsApp: a tela tenta de novo, mostra a hora em que caiu e exibe o QR para você ler com o celular do chip. Toque em “Tentar reconectar sem QR” para repetir a tentativa. O porteiro também vê o aviso e é orientado a chamar o síndico. Enquanto estiver fora, os avisos aos moradores ficam na fila e saem sozinhos quando a conexão voltar.
Para trocar de número, use “Desconectar e remover a conexão” e conecte de novo. Por segurança, só é possível iniciar ou desfazer a conexão algumas vezes por hora. Se o seu plano não inclui o WhatsApp, ou a conta estiver em modo de consulta, os botões ficam desativados: fale com a administração do sistema.
Dica. O celular do chip precisa continuar ligado e com internet de vez em quando; se o WhatsApp for desconectado por lá, o sistema avisa em vermelho, tenta voltar sozinho e mostra o QR para ler de novo.