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Como entregar uma encomenda

Buscar a encomenda, conferir o código e colher a assinatura.

  1. Toque em ENTREGAR (“O morador veio buscar”) e busque pelo número da caixa, pelo apartamento ou pelo nome.

  2. Abra a encomenda e escolha “Quem está retirando?”: o próprio morador ou alguém autorizado pela unidade.

  3. Peça o código de 4 dígitos que o morador recebeu no WhatsApp e digite no campo “Código de retirada (4 dígitos)”.

  4. Peça a assinatura na tela e toque em “Confirmar entrega”. O morador recebe a confirmação no WhatsApp.

Depois da entrega, “Abrir comprovante (PDF)” mostra o comprovante com a foto da etiqueta e a assinatura.

Dica. Depois de 5 códigos errados o código fica bloqueado por 15 minutos. Se o morador estiver na sua frente, entregue sem o código e escreva o motivo: fica registrado.